Modèle à faire relire et compléter avant la mise en ligne.
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site Essence Royale.
2. Prix
Les prix sont indiqués en francs CFA (XOF), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.
3. Commande
La commande est confirmée à réception du paiement en ligne, ou dès sa validation en cas de paiement à la livraison. Un email de confirmation est envoyé au client.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via une plateforme sécurisée (Wave, Orange Money, Free Money, carte bancaire) ou en espèces à la livraison.
5. Livraison
Les délais sont donnés à titre indicatif selon la zone choisie. Le client doit être joignable au numéro indiqué lors de la commande.
6. Retours
Pour des raisons d'hygiène, les parfums ouverts ou descellés ne sont ni repris ni échangés. Un produit endommagé à la livraison doit être signalé dans les 48 heures.
7. Données personnelles
Les informations collectées servent uniquement au traitement des commandes et ne sont jamais revendues.